Política de Reembolso

Última atualização: 2026-10-08

Nossa promessa

Se o Zervia cobrar por algo que não funcionou como descrito, vamos resolver.

Cancele quando quiser na sua página de cobrança — você mantém o período pago. Reembolso se cancelar em até 7 dias da cobrança.

Começam na hora e não têm reembolso após ativos. Se nunca ativaram por nosso erro: reembolso total.

Cobradas só em reservas reais. Contatos duplicados ou fraudulentos são creditados.

O pagamento do serviço vai para o prestador — não podemos reembolsar, mas nossa equipe media cada caso.

Abra um ticket de suporte no app (categoria: cobrança).

Este é um resumo em linguagem clara. O Zervia terá o texto jurídico completo revisado por um advogado antes do lançamento.