Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2026-10-08

Notre promesse

Si Zervia vous facture quelque chose qui n'a pas fonctionné comme décrit, nous réparons.

Résiliez à tout moment depuis votre facturation — vous gardez la période payée. Remboursement si résiliation sous 7 jours.

Actives immédiatement, non remboursables une fois en ligne. Si jamais activée par notre faute : remboursement intégral.

Facturés uniquement sur de vraies réservations. Les contacts en double ou frauduleux sont crédités.

Le paiement du service va au prestataire — nous ne pouvons pas le rembourser, mais notre équipe assure la médiation.

Ouvrez un ticket d'assistance depuis l'app (catégorie : facturation).

Ceci est un résumé en langage clair. Zervia fera relire le texte juridique complet par un avocat avant le lancement.